玉米聯合收獲機
玉米收獲機系列
秸稈還田機
脫?;?/a>
鍘草機系列
玉米收獲機械質量調查結果及問題分析
點擊數:633  錄入時間: [2016-7-18]
    近年來,在農機購置補貼政策帶動下,我國玉米收獲機擁有量連年增長,呈現市場需求旺盛、產品加快發展的良好態勢。截至2015年底,全國共有133家企業的571個玉米收獲機械產品獲得部級推廣鑒定證書。玉米收獲機械生產企業主要集中分布在山東、河南、河北等地區,銷售區域主要在東北、華北等主產區。從調查情況看,玉米收獲機產品基本成熟,機型多、功能全,可滿足玉米摘穗、剝皮、集箱、秸稈處理等作業需要,有些機型可直收玉米籽粒。
  基本情況
  本次質量調查在河北、內蒙古、吉林、黑龍江、山東等5?。ㄇ┛?。調查對象為在5省區銷售量較大的、18家玉米收獲機生產企業生產的3行、4行共25個型號自走式玉米收獲機產品及用戶,調查用戶總數775個。調查產品生產企業的注冊資金均在1000萬元以上,全部通過ISO9000質量體系認證,年生產能力大多在3000臺以上。
  調查結果
  調查結果顯示,用戶對玉米收獲機械質量比較滿意,綜合評分達到81.30分,較2009年、2012年玉米收獲機質量調查結果評分分別提高了7.9和6.5分,充分說明玉米收獲機整體質量水平逐年提高。在安全性、可靠性、適用性、售后服務狀況4項內容的評分結果中,安全性最高,為85.2分;可靠性最低,為77.3分;適用性和售后服務狀況得分分別為84.1分和79.5分。66.1%的用戶表示下次還有意愿購買同一企業的產品。
  用戶綜合評價:很滿意的有1家企業的1個型號產品,得分93.7,安全性、可靠性、適用性和服務質量狀況用戶均很滿意,該機96.7%的用戶表示愿意再次購買。滿意的有17家企業的23個產品。一般的有1家企業的1個產品,得分69.4,可靠性、適用性一般。無用戶總體評價差或很差的產品。用戶評分見下表。
  玉米收獲機用戶滿意度調查結果匯總表 存在的問題
  調查中發現,雖然用戶對玉米收獲機械整體滿意度較高,但部分產品的“三性一狀況”仍存在一些不能忽視的問題:
 ?。ㄒ唬┌踩苑矯?。1.部分產品出現多次著火現象。2.部分產品安全警示標志缺失。3.部分產品安全防護裝置設計強度不夠。
 ?。ǘ┛煽啃苑矯?。部分產品易出現堵塞、漏水、漏油等問題,有兩名用戶反映自己的玉米收獲機在使用過程中發生過發動機拉缸、搗缸重大事故。
 ?。ㄈ┦視瞇苑矯?。1.倒伏玉米收獲適用性較差,超過一半的用戶表示,所用機具對出現倒伏狀況的玉米收獲不能適應。2.對成熟度要求較高,玉米收獲期間含水率較高易出現剝皮不凈、損失增加的情況。
 ?。ㄋ模┦酆蠓穹矯?。1.售后服務網點少、配件儲備不足。2.售后服務人員不足,服務不及時。3.服務意識淡薄,履行服務承諾情況較差。本次調查還聽取了15個投訴用戶對產品質量的訴求,其中7名用戶問題得到解決,剩下8名用戶除1人自修外,其余7戶未得到解決或對解決結果不滿意。
  原因分析
  一是產品設計需改進。防護裝置設計存在不足,容易引起著火事故。著火部位多集中在排氣管和渦輪增壓部位。割臺、剝皮、底盤等機構設計不合理,機具運轉不暢,掉粒多、剝凈率低、易夾桿夾棒或秸稈堵塞,影響機具正常使用。
  二是零配件質量把關不夠。部分企業采用的零部件材質差,制造工藝落后,影響產品質量。主要表現為粘貼標識易脫落、掉色或缺損,皮帶、鏈條等易損件損壞頻繁,安全防護裝置易出現變形、開焊等。
  三是裝配水平低。部分企業工裝設備落后,裝配工藝簡單,缺少必要檢測手段,導致產品裝配標準不一致、易出現漏水、漏油等現象
  四是服務意識淡薄。部分生產企業僅注重產品銷售情況,輕視售后服務狀況,缺少對購機農戶開展必要操作使用培訓,導致用戶操作不當或維修保養不當造成的問題較多,影響作業和增收。
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